Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Dengan menggunakan Arkodia AI ("Layanan") di ai.arkodiait.co.id, Anda menyetujui ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan ini.

1. Deskripsi Layanan

Arkodia AI adalah asisten chat berbasis AI yang disediakan oleh PT. Arkodia Integra Teknologi untuk membantu menjawab pertanyaan seputar produk dan layanan perusahaan, serta menyediakan fitur tambahan (pencarian web, pembuatan diagram/dokumen, edit gambar) bagi pengguna tamu maupun terdaftar. Pengguna internal yang terverifikasi (`@arkodiait.co.id` dan terhubung ke akun Telegram) mendapat akses tambahan berupa manajemen tiket, pengingat personal, dan basis pengetahuan internal.

2. Penggunaan yang Wajar

• Layanan disediakan untuk keperluan informasi, dukungan pelanggan, dan produktivitas internal — bukan untuk keperluan yang melanggar hukum.
• Batas penggunaan berlaku untuk pengguna tamu (100 pesan/hari per alamat IP) guna menjaga kestabilan layanan.
• Dilarang menyalahgunakan Layanan untuk spam, upaya eksploitasi sistem, atau mengunggah konten yang melanggar hukum/hak pihak ketiga.

3. Akurasi Jawaban AI

Jawaban yang dihasilkan oleh model AI bersifat otomatis dan dapat mengandung kesalahan atau ketidakakuratan. Arkodia AI tidak menggantikan saran profesional (teknis, hukum, maupun bisnis) dan sebaiknya diverifikasi kembali untuk keputusan penting.

4. Akun dan Keamanan

Login menggunakan tautan sekali-pakai (magic link) yang dikirim ke email Anda. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses ke email dan akun Telegram yang terhubung. Segera hubungi kami bila menduga ada akses tidak sah ke akun Anda.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Merek, logo, dan identitas visual Arkodia adalah milik PT. Arkodia Integra Teknologi. Konten yang Anda buat melalui Layanan (mis. dokumen/diagram yang dihasilkan) dapat Anda gunakan bebas untuk keperluan Anda sendiri.

6. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui halaman ini.

7. Kontak

Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat disampaikan melalui www.arkodiait.co.id.